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*ご注文から購入までの大まかな流れ
ご注文
在庫確認後、ご注文内容<お支払金額、納期など>の
詳細をメール又はFAXにてご連絡致します
商品発送
到着<代金引換>
ご注文について
インターネット又はFAXでのご注文です

初めに、ご注文頂いた日にちより1〜3日以内に確認メール又はFAXを送信します。
(万が一、障害等でご注文内容が送信できていない場合があります。ご注文日より3日以上経過してもご確認メールが送信されない場合は、お手数ですが再度ご注文頂きますようお願い致します。
土日・祝日は返信が遅れる場合がありますので予めご了承下さい)
商品を準備次第、順にご注文内容のお支払い金額・納期についての詳細をメール又はFAXにてご連絡致します。
注)ご注文後の受取拒否等、悪質な事例が発生しました。当社では、ご注文頂きましたメール内容等は全てお取引成立まで当社と別のサーバ社に一旦保管・記録されてますので、悪質により発生しました費用分はご注文者様にご請求させて頂きます。

商品到着予定
*オリジナルサンプルshopの商品に関してはご注文日またはご入金日から1週間位です。
<但し、休日を挟んだ場合や地域により発送・到着予定が若干前後致します>
また土日・祝日はお休みのため配送業務は行っておりませんので、予めご了承下さい。
ご注文日より7日以降でしたらお日にち指定できますので、ご注文フォームの備考欄にご希望のお日にちを記入して下さい。
お支払いについて
お支払いはヤマト運輸の代金引換銀行振込の2種類です。

お支払い金額は各商品ページ記載の商品代金(税込)+送料となります。

送料は全国一律600円(税込)です。
<但し、沖縄県・離島及び海外の方は送料が異なります。別途詳細をご連絡致します>

代金引換の場合
商品を受け取りの際に、ヤマト運輸に代金をお支払い下さい。
(手数料は無料です)

銀行振込の場合
お振込確認後、商品の発送をさせていただきます。
(お振込手数料はお客様ご負担にてお願いします)
[振込先]
銀行:三井住友銀行 本山支店
科目:普通預金
口座番号:6696186
口座名義人:有限会社クレアネッツ代表取締役小林奈保子(こばやしなおこ)
(口座名義名はお振込をされます各金融機関のお振込方法をご確認下さい)
銀行振込をご希望の場合は、ご注文確認後、一週間を経過してもお振込が確認出来ない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。お振込が遅くなる場合は、メールにてご連絡下さいます様、お願い致します。
返品について
返品につきましては、商品到着後8日以内にお願い致します。(予めメールにてご連絡下さい)
同封します返品依頼票に返品理由をご記入の上、下記記載の住所に商品と一緒にお送り下さい。
また、トラブル回避のため、発送した伝票の控えがお手元に残りますよう、普通郵便以外の各社宅配便やゆうパックなどでお送り下さい。
返送料につきましては、お客様のご都合による返品の場合(気に入らなかった、イメージ違い等)は、恐れ入りますがお客様ご負担にてお願い致します。(未使用の場合に限ります)
また、お申し込み商品と異なっていた場合、配送中の破損の場合の返品は当社にて取り扱います。

返金につきましては、商品到着確認後、現金書留にて返金致します。
また、ご希望により口座振込もできますのでお申し付け下さい。
返金の際に掛かります手数料等はお客様ご負担となります。事務処理の都合上、返金には商品確認後2週間程掛かります。予めご了承下さい。

スペシャル価格などのセール商品につきましては返品不可となりますので予めご了承下さいませ。
その他、ご不明な点がありましたら、メール又はFAXにてご連絡下さい。<web担当 浜田まで>

商品写真のカラーについて
バッグチャンネルで取り扱う商品写真には、ユーザーのシステム環境の違い、またデジタル処理などの環境、商品写真の加工を施す場合などにより実際の商品写真と微妙に色が異なる場合がありますのでご了承下さい。

プライバシーの保護について
バッグチャンネルでは、お客様からいただく個人情報の全ては当社業務以外に用いること、また外部に漏らすことは致しません。ただし、裁判所や警察などの公的機関から法律に基づく正式な照会を求められた場合には個人情報を開示することがあります。

個人情報の利用について
バッグチャンネルでは、オンラインショップ・アンケートなどで取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
 
○当社ホームページのコンテンツ更新時のお知らせ
○当社オンラインショップでの新商品・サービス情報のご案内
○当社オンラインショップをご利用頂いた際の発送などに関わる業務連絡

またお客様よりお知らせなどの連絡は不要との申し出があった場合はただちに個人情報の利用を停止いたします。

<返品先住所>
〒465-0097
愛知県名古屋市名東区平和が丘4-238-2 
クレアネッツまで
TEL: (052)726-8677
FAX: (052)726-8678
E-mail: mail@bag-ch.com